人机交互复习重点

基本题型 参考去年试题

根据往年试题整理。期末的题目类型应当保持一致，但分数分布可能有所不同。

• 选择题 $2pts\times 20=40pts$：与 MOOC 上题目相近，主要考察人机交互基本概念。
• 填空题 $2pts\times 10=20pts$：核心概念填空。
• 简答题 $5$ 题合 $14pts$：答关键点即可，无需长篇大论。
• 设计题 $4$ 题合 $26pts$：一般会考察击键层次模型、实验设计、层次化任务分析等等。

下面提供了课上记录的往年卷 PDF，供大家下载参考。

重点内容

根据倒数第二节复习课课上内容整理。

人机交互概述

• 人机交互是一门交叉学科 了解即可
• 人机交互各个发展阶段的特点、局限性，给定具体产品分析 GoTo->

人机交互的基础知识 重要

• 交互框架之 $\text{EEC}$ 模型 十分重要 GoTo->
  • 执行隔阂和评估隔阂的概念
  • 用来回答可用性问题、交互设计和用户体验的问题
• 交互形式，即界面类型 了解即可 GoTo->
• 理解用户 重要
  • 人类处理机模型 一定要理解 GoTo->
  • 认知心理学中的格式塔心理学 好几年没考了 GoTo->

    可能上手设计，也有可能给定一个界面让你分析应用的格式塔心理学原则。

  • 人的认知特性，包括人的记忆特性，如三个阶段等 GoTo->

交互设计目标与原则 重要

• 可用性目标和用户体验目标 重要 GoTo->
• 简易可用性工程，四种主要技术，重点是边做边说和启发式评估 不一定会考，但要理解 GoTo->
• 设计原则，重点是 $\text{Nielsen}$ 的十项启发式规则 十分重要，得背 GoTo->

  可能的考察方式为，从其他的设计原则中抽出一条原则，问它属于哪一项启发式规则。所以说其他的原则也得捎带看看。

交互式系统的需求

• 人物角色的概念，利用人物角色解决设计上的问题 需要理解 GoTo->

  可能的考察方式为，给定一个人物角色的脚本，问犯了哪些错误

• 场景的概念，主要是回答用户为何使用系统的问题（系统解决了用户的那些痛点） 需要理解
• 任务分析 重要，比较适合卷面考试 GoTo->

  可能的考察方式为，画出一个层次化任务分析图等

• 需求验证，推荐使用低保真模型 了解即可

交互式系统设计

• 简化设计策略：删除、组织、隐藏等 理解 GoTo->
• 卡片分类法 GoTo->
• 设计中的折中和软件设计的细节 同样要理解 GoTo->

交互设计模型与理论 重要，适合卷面考试

• 主要是击键层次模型计算 重要 GoTo->
• 还有可能考 $\text{GOMS}$ 模型，$\text{Fitts}$ 定律的一些概念

UCD

• 四个重要原则 了解即可 GoTo->
• 理解用户工作：上下文询问法和民族志观察法
• 以活动为中心的设计

评估相关知识 重要

• 评估的基础知识
  • 四种评估的范型 GoTo->
  • 两种评估的方法 GoTo->
  • 实验设计方式 重要，可以考大题 GoTo->
• 观察和询问
  • 观察用户的方式，数据记录的方式以及分析的方式 重要 GoTo->
  • 对用户的问卷设计、访谈等 需要理解 GoTo->
  • 对专家的认知走查，启发式评估等等 需要理解 GoTo->
• 用户测试
  • 用户测试的主要步骤 了解即可 GoTo->
  • 用户测试的整体设计 需要理解 GoTo->