人机交互设计

可用性

• 易学性是指新手用户容易学习，能够很快使用系统。易学性的度量方式是计算完全没有经过培训的用户完成特定任务所需的时间。

• 效率指的是熟练用户使用系统完成任务的速度。熟练用户通常希望高效地使用系统。效率的度量方式一般是计算经过培训的熟练用户完成特定任务所需的时间。

• 易记性是指以前使用过软件系统的用户，能够有效记忆或者快速地重新学会使用该系统。易记性的度量方式是计算以前使用过软件系统的用户完成特定任务所需的时间。

• 出错率是指用户在使用系统时，会犯多少错，错误有多严重，以及是否能从错误中很容易地恢复。系统应该尽可能地避免出现错误。出错率的度量方式是计算用户在完成特定任务过程中出现的错误数量，或者用户一定时问段内出现的错误数量。

• 主观满意度是让用户有良好的体验。主观满意度不是客观度量的，而是通过调查问卷的方式获得用户的主观评价。

在软件设计中，效率和易学性是存在冲突的，有时必须有所取舍。

人机交互设计原则

• 简洁设计。不要使用太多文字。

• 一致性设计。为用户建立一致的精神模型。

• 低出错率设计。应该用清晰的语言来表达，并应该对用户解决问题提供有建设性的帮助。

• 易记性设计。帮助用户减少记忆负担，如设置有意义的默认值、使用递进的关系来展示信息、使用图标等。

人机交互设计的过程